客戶資訊
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💡 本報價單視同合約,經客戶簽署回執後即生效。詳細條款請見第 2 頁。有效期限 3 日,逾期需重新報價。
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💡 本人已詳閱本報價單內容及第 2 頁之合約條款,並同意依本報價進行服務預約。
🏡 理家小姐整理服務流程與合約條款
感謝您預約理家小姐整理服務。本報價單視同合約,旨在確保雙方對服務細節有一致的理解,開工前如有任何疑問,隨時歡迎討論調整。
1. 諮詢與評估(Preliminary)
- 需求溝通:請提供空間照片及詳述生活困擾。資訊愈完整,報價與規劃愈精準。
- 場勘丈量:專人實地評估。空間界定以場勘當日指定區域為準;若後續增加新空間,則視為新案需另收規劃費。
- 報價效期:自報價日起 3 日內有效。如客戶未確認並回簽,理家小姐有權重新報價。
2. 簽約與訂金(Booking)
- 保留時段:請於期限前支付 30% 訂金以正式保留服務檔期。
- 支付方式:
- 現金/轉帳優惠價:匯款帳號將於確認預約後提供(轉帳後請提供帳號後五碼)。
- 標準價(含信用卡/刷卡金):需一次付清全額服務含稅費用。
取消與改期規範
- 改期規定:應至少 3 個工作天前提出。多日服務之改期請於一個月內服務完畢。
- 取消退費:服務日前 3 日(含)取消,退還訂金 50%;服務當日取消,訂金不予退還。
3. 規劃與提案(Planning)
- 設計建議:服務前 2 週提供建議書,含動線優化、家具佈局及收納用品採購清單。
- 效期說明:規劃設計費之有效期為支付日起 2 個月內須啟動第一次到府服務。
4. 到府服務(Service)
委託人義務
本人需在場確認物品篩選及重要事項。若中途離開或授權代理人,視同同意整理師之現場決策,事後不得異議。
現場規範與免責
- 等待與車馬費:整理當日如聯絡不上或無法進入現場,至多等待 30 分鐘。如未能服務,訂金可保留改期,但須支付當次來回車馬費用。
- 貴重物品:珠寶、現金、金融憑證等請務必先行收納。若未收納導致損壞,最高賠償金額以總服務費之 10% 為上限。
- 家具移動:移動前會徵詢同意,經確認後之移動風險由客戶負擔。老舊家具損壞不予賠償。
- 環境限制:若有蟲鼠害或環境悶熱造成整理師身體不適,理家小姐得取消或暫緩工作。
工時與費用
最低以 4 小時計費,加時每名人力時薪 NT$ 850。午休 1 小時不計價。
垃圾與物資處理
- 垃圾處理:協助分類並移至社區集中處。如數量過多建議委外清運,費用由委託人負擔。
- 公益代捐服務:提供 8 成新以上物資代捐至家扶中心。首次代捐免費,但以顧問當日車輛能載走之量體為限。若需第二次或物資過多,則須另收車馬服務費。
5. 完工驗收(Completion)
- 現場驗收:完工當日委託人應現場驗收確認。簽收後,本工作室不負後續物品找尋或重新復位之責。
- 尾款支付(70%):完工當日結清。多日服務每 2 日結清一次。
個資與隱私保護(重要)
- 影像紀錄規範:整理前後過程會拍攝照片與影片,作為整理紀錄以及協助客戶後續尋找物品使用。
- 教學與分享授權:上述影像紀錄亦可能使用於課程教學及案例分享。本工作室承諾:非經委託人同意,不得公開任何影像內容。
- 個資保密:整理師嚴禁翻閱與服務無關之隱私文件。經同意分享之案例將進行模糊/馬賽克處理(如遮蔽人臉、門牌、姓名、金融資訊等),同意公開者另贈驚喜好禮。
違約處理
服務中若有違法情事,理家小姐得立即終止服務並按比例收費。